Términos y Condiciones de Servicio

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Bit Proximity (el "Servicio"), operada por BITPROXIMITY LLC, EIN 38-4315217, con domicilio en 901 Pennsylvania Ave, Suite 3, PMB 482, Miami Beach, FL 33139-5431, Estados Unidos ("Bit Proximity", "nosotros"), por parte de la persona natural o jurídica que se registra para usar el Servicio ("el Cliente", "usted").

Al crear una cuenta, activar un sitio, o utilizar cualquier funcionalidad del Servicio, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si el Cliente no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Bit Proximity es una plataforma de software como servicio (SaaS) multi-tenant que permite a negocios (hoteles, restaurantes, tiendas y espacios comerciales) gestionar comunicaciones de marketing con sus propios clientes finales a través de distintos canales, incluyendo notificaciones push, correo electrónico, WhatsApp, SMS, portales de enlaces, menús digitales, códigos QR, programas de fidelización (Loyalty), gestión de reservas y redes WiFi con captura de datos.

El Servicio incluye herramientas de creación de campañas, segmentación de audiencias, automatizaciones, analítica y un panel de administración accesible mediante credenciales asignadas a cada Cliente.

3. Registro y cuentas

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (claves de administrador, tokens de API) y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. El Cliente debe notificar a Bit Proximity de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Bit Proximity podrá crear subcuentas o usuarios adicionales dentro de la cuenta del Cliente, con distintos niveles de permiso (propietario, editor, visor), a solicitud del Cliente.

4. Obligaciones del Cliente

El Cliente es el único responsable de garantizar que cuenta con base legal suficiente (consentimiento, interés legítimo u otra base reconocida por la ley aplicable) para recopilar, almacenar y utilizar los datos personales de sus propios clientes finales ("Contactos") a través del Servicio. Bit Proximity actúa exclusivamente como encargado del tratamiento de dichos datos, conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos que forma parte integral de estos Términos.

El Cliente se compromete a:

• Cumplir con toda ley, reglamento o normativa aplicable en la(s) jurisdicción(es) donde opera, incluyendo — sin limitarse a — las leyes de protección de datos personales y las normas contra el correo no deseado (anti-spam) de cada país.
• No utilizar el Servicio para enviar comunicaciones a personas que no hayan otorgado su consentimiento o que se hayan dado de baja.
• No utilizar el Servicio para fines fraudulentos, difamatorios, discriminatorios o ilegales.
• Mantener actualizada la información de contacto y facturación de su cuenta.
• No intentar vulnerar la seguridad del Servicio ni acceder a datos de otros Clientes de la plataforma.

5. Tarifas y forma de pago

El uso del Servicio está sujeto a las tarifas vigentes según el plan contratado por el Cliente, las cuales serán informadas por separado en la propuesta comercial o factura correspondiente.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, marca "Bit Proximity" y todo material asociado son propiedad exclusiva de Bit Proximity o de sus licenciantes. Estos Términos no otorgan al Cliente ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlo conforme a lo aquí establecido.

El Cliente conserva todos los derechos sobre los datos y contenidos que carga a la plataforma (textos de campañas, imágenes, listas de Contactos), y otorga a Bit Proximity una licencia limitada para procesarlos únicamente con el fin de prestar el Servicio.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información no pública a la que tengan acceso con motivo de esta relación, y a no divulgarla a terceros salvo que la ley lo requiera o medie autorización previa por escrito.

8. Disponibilidad del Servicio

Bit Proximity procurará mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El Servicio podrá sufrir interrupciones por mantenimiento programado, fallas de proveedores de infraestructura, o causas de fuerza mayor.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Bit Proximity no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pérdida de datos, de ingresos o de oportunidades de negocio.

La responsabilidad total de Bit Proximity frente al Cliente por cualquier reclamo derivado de estos Términos no excederá el monto pagado por el Cliente por el Servicio durante los [3 / 6] meses previos al hecho que originó el reclamo.

El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a Bit Proximity frente a cualquier reclamo de terceros (incluyendo sus propios Contactos) derivado del incumplimiento del Cliente de sus obligaciones bajo la Sección 4.

10. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales de los Contactos del Cliente se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos ("DPA") anexo a estos Términos, el cual forma parte integral de los mismos.

11. Vigencia y terminación

Estos Términos entran en vigor desde la aceptación por parte del Cliente y se mantienen vigentes mientras dure la relación de prestación del Servicio. Cualquiera de las partes podrá terminar la relación con [30] días de aviso previo por escrito.

12. Modificaciones

Bit Proximity podrá modificar estos Términos en cualquier momento, notificando al Cliente con razonable antelación. El uso continuado del Servicio tras la notificación constituye aceptación de los nuevos Términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier controversia derivada de los mismos se someterá a [los tribunales competentes del Estado de Florida / arbitraje, según se determine].

14. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, las restantes disposiciones mantendrán su plena vigencia.