Alcance directo
Lleva mensajes esenciales al teléfono del cliente sin depender de que tenga una aplicación específica abierta.
SMS Marketing
Activa mensajes que llegan en el momento en que más importan.
Envía comunicaciones breves, oportunas y personalizadas para acelerar decisiones, reducir ausencias y mantener al cliente informado durante todo su recorrido.
Valor para marketing y operación
Comunicación inmediata, relevante y orientada a la acción
Utiliza SMS cuando el tiempo es determinante: una confirmación, una oferta de corta duración, un recordatorio o una alerta que no puede pasar desapercibida.
Respuesta oportuna
Incluye instrucciones y llamados a la acción claros para confirmar, reservar, comprar, pagar o solicitar ayuda.
Automatización inteligente
Activa mensajes cuando ocurre una compra, reserva, vencimiento, visita, cambio de estado o fecha relevante.
Capacidades del módulo
SMS preparado para operar con velocidad y control
Campañas segmentadas
Selecciona audiencias por perfil, ubicación, comportamiento, frecuencia, compra o pertenencia a un segmento.
Mensajes transaccionales
Comunica confirmaciones, códigos, estados, recordatorios y actualizaciones críticas de servicio.
Variables dinámicas
Personaliza el contenido con nombre, sede, fecha, reserva, beneficio u otros datos disponibles del cliente.
Programación y reglas
Define fechas, horarios y eventos para que cada mensaje se entregue dentro del contexto adecuado.
Consentimiento y exclusiones
Administra audiencias y bajas de acuerdo con las políticas de comunicación y requisitos aplicables.
Reportes de campaña
Consulta estado de entrega y rendimiento de enlaces o conversiones cuando la integración lo permita.
Casos de uso
Un mensaje breve puede mover toda la experiencia
Reservas y citas
Confirma solicitudes, envía recordatorios y reduce ausencias con instrucciones claras y oportunas.
Promociones y loyalty
Comunica ofertas de tiempo limitado, puntos disponibles, recompensas y beneficios próximos a vencer.
Operación y servicio
Informa cambios de estado, entregas, vencimientos, alertas y actualizaciones que requieren atención rápida.
Medición
Controla el recorrido desde el envío hasta la acción
Evalúa el rendimiento del canal por campaña, segmento, sede y objetivo comercial.
Entregaestado y alcance efectivo del mensaje
Respuestaclics, confirmaciones o conversaciones
Resultadoreservas, pagos, compras o recurrencia
Activa comunicaciones oportunas
Integra SMS en tus campañas y automatizaciones omnicanales.
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre SMS Marketing
¿Los SMS pueden personalizarse?
Sí. El contenido puede incorporar variables del perfil y de la campaña, según los datos disponibles.
¿Se pueden automatizar?
Sí. Los envíos pueden activarse por eventos, reglas, fechas, segmentos o cambios de estado.
¿Se puede combinar SMS con otros canales?
Sí. SMS puede complementar Email, WhatsApp y Push dentro de una estrategia omnicanal.
¿Cómo se gestionan las bajas?
Las audiencias y exclusiones se administran de acuerdo con la configuración, el consentimiento y las normas aplicables en cada mercado.
¿Se mide el rendimiento?
Sí. La disponibilidad de métricas de entrega, clics y conversión depende del proveedor y de las integraciones configuradas.